El comercio omnicanal es una estrategia que consiste en integrar los canales físicos y digitales de venta y atención al cliente, ofreciendo una experiencia de compra fluida, personalizada y satisfactoria.

Esta estrategia se ha convertido en un catalizador importante para la economía mexicana, permitiendo que pequeñas y medianas empresas (pymes) de diferentes industrias prosperen en el mercado, y se adapten a las nuevas tendencias y demandas de los consumidores.

Para contribuir en este rubro, la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (Canacintra) firmó un convenio con la GS1 México, en miras de fortalecer las actividades económicas del país, y apoyar el crecimiento de las pymes.

En este artículo te vamos a mostrar qué beneficios tiene el comercio omnicanal para las pymes en México, y cómo puedes aprovechar el convenio entre Canacintra y GS1 México para impulsar tu negocio.

¿Qué beneficios tiene el comercio omnicanal para las pymes en México?

El comercio omnicanal tiene varios beneficios para las pymes en México, como los siguientes:

– Aumenta el alcance y la visibilidad: Al integrar los canales físicos y digitales, las pymes pueden llegar a más clientes potenciales, tanto en el ámbito local como en el nacional e internacional, y aumentar su presencia y reconocimiento en el mercado.

– Mejora la satisfacción y la fidelidad: Al ofrecer una experiencia de compra fluida, personalizada y satisfactoria, las pymes pueden mejorar la satisfacción y la fidelidad de sus clientes, y generar una relación de confianza y lealtad a largo plazo.

– Incrementa las ventas y los ingresos: Al contar con más canales de venta y atención al cliente, las pymes pueden incrementar las ventas y los ingresos, y aprovechar las oportunidades de venta cruzada y venta adicional, así como las promociones y los descuentos.

– Reduce los costos y los riesgos: Al optimizar los procesos y los recursos, las pymes pueden reducir los costos y los riesgos asociados al comercio omnicanal, como el inventario, el transporte, la logística, la seguridad, etc.

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¿Cómo aprovechar el convenio entre Canacintra y GS1 México para impulsar el comercio omnicanal?

Para aprovechar el convenio entre Canacintra y GS1 México para impulsar el comercio omnicanal, las pymes pueden hacer lo siguiente:

– Inclurse a programas de capacitación y profesionalización: El convenio entre Canacintra y GS1 México busca brindarles a las pymes el acceso a programas de capacitación y profesionalización, de tal modo que puedan reforzar sus negocios tanto en puntos de venta físicos como en eCommerce, y aprender las mejores prácticas y tendencias del comercio omnicanal.

– Tener acceso a estándares tecnológicos: El convenio entre Canacintra y GS1 México busca brindarles a las pymes el acceso a estándares tecnológicos, como los códigos de barras, los identificadores globales, los catálogos electrónicos, etc., que les permitan mejorar la trazabilidad, la interoperabilidad, la eficiencia y la seguridad de sus operaciones, y facilitar la integración de sus canales físicos y digitales.

– Acceder a iniciativas de innovación y eficiencia: El convenio entre Canacintra y GS1 México busca desarrollar e implementar distintas iniciativas para potenciar la innovación y eficiencia en distintos sectores, desde los retailers hasta incluso los marketplaces, en miras de generar un impacto positivo en las cadenas de suministro, y ofrecer soluciones a la medida de las necesidades de las pymes.

El comercio omnicanal representa una oportunidad de crecimiento para las pymes en México, pues les permite adaptarse a las nuevas tendencias y demandas de los consumidores, y competir en el mercado con ventajas competitivas.

Para aprovechar esta oportunidad, las pymes pueden contar con el apoyo y la asesoría de Canacintra y GS1 México, que a través de su convenio, buscan fortalecer las actividades económicas del país, y apoyar el crecimiento de las pymes.

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